Muitas empresas buscam se posicionar no mercado através das redes sociais. Isso é uma ótima ideia para se destacar, se conectar com o consumidor e divulgar informações básicas sobre seu produto/serviço. Porém, nem todos entendem o que esperar de resultado através da internet.
Uma das expectativas mais frequentes de quem está entrando nas redes sociais é obter um grande número de curtidas. Ou seja, as curtidas acabam sendo usadas como um termômetro para avaliar se os resultados estão positivos ou negativos.
“Quanto mais, melhor”
Mas não é essa a premissa da Prospecção Digital, e se o seu foco é gerar novos clientes pela internet também não deveria ser o que você busca nas redes sociais. Sabe por quê?
As curtidas nas redes sociais representam o menor nível de engajamento de usuários do Facebook/Instagram com a sua página. Isso por que em muitos casos são ações realizadas por impulso/hábito, pois é muito fácil clicar “curtir” e continuar a visualização do seu feed, e alguns minutos depois você já acaba se esquecendo dos conteúdos com que se envolveu. O número de curtidas que realizamos durante o dia é muito grande e nem sempre são interações com materiais de fato relevantes, ou com empresas que de fato nos interessamos em adquirir seu produto ou serviço.
Para você realmente ter o envolvimento dos seus seguidores, precisa de reações com um engajamento maior, como comentários e mensagens. Eles são uma maneira de seu futuro cliente falar diretamente com você! É uma demonstração de interesse no seu serviço e na sua empresa. É isso que você precisa estimular! E acredite: você precisa deixar claro que espera que seu cliente entre em contato através dos comentários ou inbox, pois o perfil do usuário da internet é bastante passivo, o que permite que o posicionamento ativo da sua empresa guie as ações que o usuário precisa tomar até chegar à compra (passando de interações nos comentários à conversas inbox, até gerar uma visita à sua loja e, finalmente, converter em uma venda).
Outra reação que deve ser analisada com atenção é o número de curtidas/seguidores de seus perfis. Não deixe que números elevados te enganem! A reflexão que deve ser feita é a seguinte:
Mais vale termos uma página com 500 seguidores engajados ou uma de 10.000 seguidores e sem nenhuma interação?
Um grupo pequeno, mas fiel à sua marca é muito mais valioso para ser explorado!
Além disso, lembre-se que para gerar resultados reais e fazer com que suas publicações sejam entregues ao seu público-alvo, você terá os anúncios pagos como ferramenta indispensável! Dessa forma, mesmo sua página estando com um número baixo de curtidas, terá anúncios sendo exibidos para milhares de pessoas-alvo.
Por isso, na hora de medir os seus resultados, você deve perceber se as ações e investimento estão gerando um resultado final em pessoas preparadas para se tornarem novos clientes, pois somente isso indicará o sucesso dentro das redes sociais!
A estratégia de Prospecção Digital aqui da QuatroSete Propaganda visa exatamente isso: alcançar seu potencial cliente dentro da internet, qualificá-lo e prepará-lo para compra, e finalmente agendar uma visita até sua empresa, onde ele se tornará um novo cliente! Quer saber todos os detalhes sobre nosso serviço? É só clicar no banner abaixo:
